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LA NUOVA REALTÀ
DELLE OFFICINE
Le officine indipendenti di maggior successo non competono più sul prezzo. Competono su:
- Accuratezza (tassi di riparazione al primo tentativo circa superiori al 90%)
- Efficienza (oltre il 75% di ore fatturabili)
- Specializzazione (essere il punto di riferimento per servizi specifici)
- Buona reputazione e una clientela fedele che si fida del lavoro che svolgono
Non si tratta di lavorare di più. Si tratta di lavorare con un proposito, in modo che ogni procedura diagnostica, ogni riparazione e ogni interazione con il cliente conduca a un unico obiettivo: redditività prevedibile.