Immagina questa situazione: quattro furgoni identici arrivano in officina con guasti al sensore di temperatura. Il team ipotizza che il sensore si trovi dietro il paraurti e impiega 2,5 ore a veicolo per smontarne la parte anteriore. Nel frattempo, alla Adam Green Motors¹ in Scozia, il tecnico:
- 1. Recupera lo schema OEM originale
- 2. Individua il sensore sotto la sottoscocca sinistra (non è necessaria la rimozione del paraurti)
- 3. Completa le quattro riparazioni in 2 ore in tutto
IL COSTO DA AFFRONTARE:
| Metodo | Tempo/furgone | Costo della manodopera (80 €/h)² | Fiducia del cliente |
|---|---|---|---|
| Congetture | 2,5 ore | 200 € | Perduta |
| Dati OEM | 0,5 ore | 40 € | Rafforzata |
¹ Storia vera di un cliente.
² (Le tariffe della manodopera variano; adeguarle ai prezzi regionali di officina. Lo scopo è meramente illustrativo.)