Le officine con i migliori risultati condividono un elemento comune: hanno strutturato l'approccio alle riparazioni attraverso tre elementi chiave che operano armonicamente.

DATI DI PRECISIONE eliminano le congetture. Esempio: una Škoda Karoq 2020 presentava forti vibrazioni senza codici di guasto. Le informazioni OEM indicavano una possibile scentratura o deformazione delle ruote. L'ispezione ha confermato che due ruote presentavano problemi nascosti. Con un'equilibratura precisa il problema è stato risolto in pochi minuti anziché in ore.

STRUMENTI APPOSITAMENTE REALIZZATI contraddistinguono le officine più redditizie. Consideriamo ad esempio le calibrazioni ADAS: dopo la sostituzione del parabrezza la telecamera anteriore, utilizzata dai sistemi di sicurezza come l'avviso dell'abbandono di corsia e la frenata di emergenza, spesso richiede una ricalibrazione. Sebbene alcune officine evitino questa procedura a causa della sua complessità, quelle migliori la trasformano in un affidabile flusso di entrate. Utilizzando procedure approvate dal produttore, ogni giorno portano a termine con fiducia numerose sostituzioni di parabrezza e calibrazioni, aumentando sia l'efficienza che la redditività.

TEAM RESPONSABILIZZATI moltiplicano la capacità dell'officina. Un concessionario Mazda e Opel nei pressi di Francoforte ha deciso di espandere la propria attività all'assistenza multimarca adottando una soluzione dati OEM. Grazie alla completa visibilità su procedure, tempi di manodopera e diagrammi tecnici, i tecnici hanno acquisito la fiducia necessaria per eseguire senza esitazione interventi su modelli con cui non avevano familiarità.